Mutirão Dívida Zero RJ será realizado de 9 a 13 de março em 21 cidades do estado
Entre os dias 9 e 13 de março, a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o PROCON-RJ realizam o Mutirão Dívida Zero RJ, iniciativa que oferece renegociação de dívidas e apoio a consumidores em vulnerabilidade financeira em diversas cidades do estado do rio de janeiro.
Abrangência e funcionamento
O atendimento será realizado em 21 municípios, incluindo as regiões Norte, Lagos e Serrana. No Norte Fluminense, a ação alcança Macaé, Campos dos Goytacazes e São Francisco do Itabapoana. Na Região Serrana, as cidades contempladas são Teresópolis e Petrópolis, enquanto na Baixada Litorânea o mutirão ocorre em Araruama, cabo frio e Iguaba Grande.
Para participar, o consumidor precisa ser titular da dívida e apresentar documento oficial com foto, como RG ou CNH. Neste ano, o atendimento exige agendamento prévio pelo site www.dividazerorj.com.br. Quem marcar para o período da tarde deve chegar até as 14h. Para o atendimento presencial entre 10h e 13h, serão distribuídas senhas no local.
Todas as negociações serão acompanhadas por técnicos da SEDCON e do PROCON-RJ, assegurando que os acordos tenham validade legal e segurança jurídica. A iniciativa reforça o compromisso dos órgãos com a defesa dos direitos do consumidor e a inclusão financeira, buscando alternativas para a reorganização econômica das famílias.
O secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, destacou que o mutirão visa oferecer soluções concretas para a população. “Sabemos que muitas famílias enfrentam dificuldades financeiras, e esta ação é uma oportunidade para renegociar dívidas, recuperar o poder de compra e recomeçar com mais segurança”, afirmou.
Em 2025, a SEDCON e o PROCON-RJ já realizaram três mutirões, dois deles em âmbito estadual, atendendo cerca de 6 mil consumidores e renegociando aproximadamente R$ 40 milhões em dívidas.
Empresas participantes e locais de atendimento
O mutirão contará com a participação de 25 empresas, entre bancos, financeiras, concessionárias de serviços públicos, varejistas, operadoras de telefonia e birôs de crédito.
Na Região Norte Fluminense, em Macaé, o atendimento será no Procon Municipal, localizado na Praça Washington Luís, Centro, das 9h às 16h. Participam empresas como Águas do Paraíba, BRK Ambiental, Bradesco, Santander, Itaú, Naturgy, Enel, Light, Iguá, Crefisa, Casas Bahia, C&A Pay, Claro, Tim e Vivo. As negociações envolvem contratos com pelo menos 90 dias de atraso, não negociados recentemente, e não contemplam dívidas de pessoa jurídica ou inadimplência inferior a 60 dias.
Em Campos dos Goytacazes, o Balcão do Consumidor, na Rua Conselheiro Otaviano, 175, Centro, recebe os consumidores no mesmo período e horário, com a participação das mesmas empresas e restrições.
São Francisco do Itabapoana terá atendimento no Procon Municipal, na Avenida Eventos da Silva Viana, 180, Centro, das 9h às 17h, com presença das concessionárias Águas do Rio, Enel, Light, Naturgy, Iguá, além de bancos e varejistas.
Na Região Serrana, Teresópolis atende no Procon Municipal, Rua Manoel Madruga, 121, Parque Regadas, das 10h às 17h, com empresas como Enel, Itaú, Light, Naturgy, Iguá, Bradesco e outras. Petrópolis realiza o atendimento na Rua Dr. Moreira da Fonseca, 33, nos dias 11 e 12, das 10h às 16h, com participação semelhante.
Na Baixada Litorânea, Araruama recebe o público na Praça da Bíblia, Centro, no dia 12, das 10h às 16h, com empresas como Águas de Juturnaíba, Enel, Light e outras. Cabo Frio promove o mutirão no Tamoyo Esporte Clube, Avenida Nilo Peçanha, 153, entre os dias 10 e 13, das 9h às 16h. Iguaba Grande atende na Rua Domingas Inácio Nogueira, 4, loja 02, São Miguel, no dia 11, das 8h às 17h, com as mesmas empresas participantes.
O Mutirão Dívida Zero RJ representa uma oportunidade para os consumidores renegociarem seus débitos com segurança e apoio técnico, contribuindo para a recuperação financeira e o fortalecimento da economia local.
