A SuperVia informou que a partir desta quinta-feira até domingo os intervalos dos ramais Deodoro, Santa Cruz e Japeri irão operar com horários diferentes do normal devido a uma manutenção da linha férrea do ramal Santa Cruz. De acordo com a concessionária, os paradores da estação Campo Grande também irão sofrer alterações e vão partir da estação Bangu, com intervalo de 20 minutos. O serviço será realizado nas duas faixas nos horários de pico matutino e vespertino.
Ainda segundo a empresa, no sábado, dia 29, o intervalo os ramais Santa Cruz e Japeri será reprogramado para 20 minutos e todas as viagens serão em trens paradores.
Os passageiros são informados através do sistema de áudio dos trens e estações e também pelos perfis digitas da concessionária que administra o serviço. Nas redes sociais, é comum ver os usuários reclamando dos atrasos e mostrando insatisfação com o serviço.